Preguntas frecuentes

Servicios

¿Qué servicios Ofrece Evicertia?

Evicertia ofrece servicios de notificación, firma, custodia electrónicas e identificación digital. Nuestra cartera de productos se articula de la siguiente manera:

Firma electrónica certificada
  • Contratación online.

  • Firma de contratos de forma electrónica a través de cualquier dispositivo, entre varios firmantes, y con total seguridad.

  • Firma en Tablet. A través de la contratación electrónica podrás firmar tus documentos de manera digital a través de un dispositivo Tablet que captura la firma manuscrita de forma segura.

Comunicaciones certificadas
  • Email certificado.

  • SMS certificado.

  • Notificaciones fehacientes (vía email o SMS).

  • Notificación postal.

  • Email certificado con entrega postal.

Custodia y análisis de evidencias
  • Custodia y análisis de evidencias. Consiste en un servicio que permite la recolección de grandes volúmenes de registros de datos con la finalidad de realizar búsquedas, investigaciones y generar evidencias electrónicas de procesos de negocio.

Identificación Digital
  • Es un servicio por el cual se puede identificar a una persona a distancia, validando el documento de identidad aportado y comparando la imagen de dicho documento con la imagen de la persona que está realizando el proceso de onboarding.

¿Cuánto cuestan los servicios de Evicertia?

Evicertia pone a disposición del usuario diferentes modelos de contratación en función de sus necesidades:

  • Tarifa Prepago: Pensada para un uso puntual o esporádico. Se carga el saldo que se considere y este se va consumiendo según se haga uso de los servicios.

  • Tarifa Plana Mensual: Se ofertan diferentes planes mensuales que se adaptan al volumen de archivos que se quieren enviar, entre otras variables como el número de usuarios y los MB enviados.

  • Grandes Cuentas: Para clientes de gran volumen y necesidades especiales Evicertia ofrece soluciones a medida en función del volumen, especificaciones técnicas y el tipo de servicio que desean contratar.

Nuestra recomendación es contactar con el equipo comercial de Evicertia para desarrollar un plan a medida.

¿Puedo probar gratis los servicios de Evicertia?

Sí. Puedes probar los servicios de forma gratuita si te registras como usuario en el siguiente enlace de registro.

Dispondrás de un número limitado de comunicaciones o firmas con los que hacer pruebas reales, ya que los servicios son los mismos que usarías después.

Cuando hayas alcanzado el límite establecido el sistema te avisará. Si se necesitara más crédito para poder realizar pruebas adicionales puedes solicitarlo contactando con nosotros.

¿Cómo contrato? ¿Qué tarifa me conviene?

Si eres una PYME, un trabajador autónomo o un particular puedes contratar nuestros servicios a través de la web en el siguiente enlace. También puedes hacerlo a través de la página de tarifas, cumplimentando el formulario de solicitud. El pago se realiza mediante tarjeta de crédito de forma segura.

Si estás buscando soluciones a medida o procedes de una gran empresa, colegio profesional o institución, contacta directamente con nuestro equipo comercial, quien te facilitará la solución de contratación más adecuada a tus necesidades. Puedes contactar con nosotros.

¿Es necesario instalar algo en mi ordenador?

No es necesario realizar ninguna instalación para disfrutar de los servicios que ofrece Evicertia, pues siempre se encuentran disponibles en la web a través de nuestra plataforma https://app.evicertia.com Únicamente tienes que registrarte o iniciar sesión si ya estuvieras registrado y comenzar a utilizar Evicertia como cualquier otro servicio habitual de Internet.

Además de esta solución, en el caso de grandes empresas, Evicertia permite la integración con el sistema de gestión que se utilice para poder automatizar el envío de notificaciones o solicitudes de firma, exportar los datos necesarios, obtener información en tiempo real, integrar con su gestor documental, CRM, etc. No dude en ponerse en contacto con nosotros si desea este servicio.

Legalidad

¿Es legal el uso de Evicertia?

Sí. Todos los servicios que ofrece Evicertia están específicamente diseñados para facilitar el cumplimiento legal de los países donde operamos. Evicertia, además ha sido la primera y única empresa del sector cuyos servicios de certificación electrónicos han recibido el reconocimiento del Tribunal Supremo de España. (Ver noticia en Diario Jurídico. Ver noticia en Expansión).

Cabe destacar que Evicertia es el servicio escogido por  el Colegio Federado de Ingenieros de Costa Rica, por ENISA (Ministerio de Industria de España), así como muchas otras grandes multinacionales, entidades de contratación de RRHH, entidades financieras y aseguradoras, operadores de telecomunicaciones, que debido a sus altos niveles de exigencia, antes de adoptar Evicertia obviamente han hecho los correspondientes análisis jurídicos y de seguridad, para confirmar la seguridad y  validez legal de nuestros servicios.

Puedes beneficiarte ahora de todos estos análisis jurídicos y procesos de selección que nos avalan.

¿Tiene validez legal? ¿Me sirven como prueba en un juicio?

SI. Evicertia es la primera empresa de su categoría que cuenta con un auto del Tribunal Supremo español a su favor, confirmando la validez de sus servicios.

La legislación Europea, la latinoamericana y la de los países que se rigen por el derecho anglosajón (common law), admite en numerosas normas la validez de los documentos, los contratos y las comunicaciones realizadas de forma electrónica. Por tanto, no cabe discusión sobre si las pruebas que aporta Evicertia son admisibles en un juicio.

La cuestión sin embargo, radica principalmente en la eficacia probatoria de los medios electrónicos y en el procedimiento empleado en función de lo que se quiera demostrar.

Si la otra parte impugna la validez de una prueba, sería entonces necesario la intervención de peritos y el juez valorará las pruebas según su sana crítica. Esto puede ocurrir tanto con una prueba electrónica como con cualquier documento en papel (p.e. si se produjera el repudio de una firma manuscrita).

La diferencia de utilizar Evicertia frente a otros medios (p.e. mandar el contrato por fax), es precisamente esa eficacia probatoria ante esta posible situación. Es aquí donde podemos aportar mucha más fuerza probatoria en aspectos como la integridad del contenido, su autenticidad, la identidad de las partes o el momento del suceso que se quiere probar. Lo más importante es que Evicertia rompe la unilateralidad de la prueba (ya que la prueba es aportada por un tercero, auditor independiente a las partes en litigio acompañado de un acta notarial).

En general para documentos privados, notificaciones fehacientes y contratos, Evicertia ofrece todas las garantías necesarias superando en muchos casos los medios tradicionales para ganar cualquier posible impugnación. Por ejemplo, en la firma de un contrato privado en papel es habitual que no intervengan testigos ni se deje constancia verificable de cuándo se realizó la firma. Otro ejemplo es el de una carta certificada normal: no implica conseguir ninguna prueba ni garantía sobre el contenido enviado, ya que solo se certifica el envío pero no el contenido.

De todos modos, hay que ser consciente del riesgo que se asume, que es lo se quiere demostrar y tomar las medidas necesarias según el caso. Por ejemplo, si la operación tiene riesgo de repudio es importante vincular la identidad de cada parte con el medio de comunicación empleado. Es decir, del mismo modo que debemos utilizar la dirección postal del domicilio social o el número de fax que se nos facilitó por la otra parte y no otro, debemos asegurarnos que el número de móvil, la dirección de email, etc… que estamos utilizando, realmente pertenece a la otra parte, o en su defecto, que existe un acuerdo previo que disponga que ese es un medio de comunicación válido.

También debemos destacar que existen ámbitos concretos que pueden estar regulados de forma específica o que por el nivel de riesgo de la operación sean necesarios requisitos adicionales de los ofrecidos de forma estándar por Evicertia. Un buen ejemplo es la firma de una hipoteca o el registro de entrada de un Ayuntamiento.

Por eso, si el caso de uso está especialmente regulado o es para operaciones con un nivel de riesgo elevado (por el importe, por la amenaza de fraude, etc..), no dudes en consultarnos para analizarlo con un especialista.

A pesar de todo, nuestro objetivo es evitar llegar a juicio, dado que con Evicertia vas a tener una poderosa arma de negociación. Aún en un juicio, la impugnación no es gratis por parte de quien impugna, por lo que la otra parte se lo tiene que pensar dos veces, y utilizar Evicertia tiene un importante efecto disuasorio.

¿Cuál es la legislación que regula estos servicios?

A continuación, un resumen de la legislación relacionada.

  • En el Artículo 34, de la Directiva Europea 2000/31/CE, se obliga a los estados miembros a suprimir los obstáculos por la celebración de los contratos electrónicos, reformando su legislación si fuera preciso.

    Todo Estado miembro debe ajustar su legislación en cuanto a los requisitos -y, especialmente, los requisitos formales- que puedan entorpecer la celebración de contratos por vía electrónica. Se debe examinar de forma sistemática qué legislaciones necesitan proceder a dicho ajuste y este examen debe versar sobre todas las fases y actos necesarios para realizar el proceso contractual, incluyendo el registro del contrato. El resultado de dicho ajuste debería hacer posibles la celebración de contratos por vía electrónica. El efecto jurídico de la firma electrónica es objeto de la Directiva 1999/93/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de diciembre de 1999, por la que se establece un marco común para la firma electrónica(24). El acuse de recibo expedido por un prestador de servicios puede consistir en suministrar en línea un servicio pagado.

  • En el Artículo 24, de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se establecen las condiciones por las cuales se rigen los contratos celebrados por vías electrónicas

    Prueba de los contratos celebrados por vía electrónica. 1. Redacción según Ley 56/2007, de 28 de diciembre. La prueba de la celebración de un contrato por vía electrónica y la de las obligaciones que tienen su origen en él se sujetará a las reglas generales del ordenamiento jurídico. Cuando los contratos celebrados por vía electrónica estén firmados electrónicamente se estará a lo establecido en el artículo 3 de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica. 2. En todo caso, el soporte electrónico en que conste un contrato celebrado por vía electrónica será admisible en juicio como prueba documental.

  • En el mencionado Artículo 3, de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica, se regula la validez legal de la firma electrónica y de los documentos firmados electrónicamente

    La firma electrónica avanzada es la firma electrónica que permite identificar al firmante y detectar cualquier cambio ulterior de los datos firmados, que está vinculada al firmante de manera única y a los datos a que se refiere y que ha sido creada por medios que el firmante puede mantener bajo su exclusivo control. Se considera firma electrónica reconocida la firma electrónica avanzada basada en un certificado reconocido y generada mediante un dispositivo seguro de creación de firma. La firma electrónica reconocida tendrá respecto de los datos consignados en forma electrónica el mismo valor que la firma manuscrita en relación con los consignados en papel. Y no menos importante son, dentro del mismo artículo 3, no se negarán efectos jurídicos a una firma electrónica que no reúna los requisitos de firma electrónica reconocida en relación a los datos a los que esté asociada por el mero hecho de presentarse en forma electrónica. A los efectos de lo dispuesto en este artículo, cuando una firma electrónica se utilice conforme a las condiciones acordadas por las partes para relacionarse entre sí, se tendrá en cuenta lo estipulado entre ellas.

  • En este contexto, Evicertia actúa como Prestador de Servicio de Confianza, tal y como se establece en el artículo 25, de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

    Las partes podrán pactar que un tercero archive las declaraciones de voluntad que integran los contratos electrónicos y que consigne la fecha y la hora en que dichas comunicaciones han tenido lugar. La intervención de dichos terceros no podrá alterar ni sustituir las funciones que corresponde realizar a las personas facultadas con arreglo a Derecho para dar fe pública.

  • El Artículo 162 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil, autoriza las comunicaciones realizadas por medios electrónicos que garanticen la fehaciencia, como los realizados por la plataforma Evicertia

    Cuando las Oficinas judiciales y las partes o los destinatarios de los actos de comunicación dispusieren de medios electrónicos, telemáticos, infotelecomunicaciones o de otra clase semejante, que permitan el envío y la recepción de escritos y documentos, de forma tal que esté garantizada la autenticidad de la comunicación y de su contenido y quede constancia fehaciente de la remisión y recepción íntegras y del momento en que se hicieron, los actos de comunicación podrán efectuarse por aquellos medios, con el resguardo acreditativo de su recepción que proceda.

  • El valor de la fuerza probatoria de un documento privado está recogida en el artículo 326 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil

    Los documentos privados harán prueba plena en el proceso, en los términos del artículo 319, cuando su autenticidad no sea impugnada por la parte a quien perjudiquen.

¿Qué es un Prestador de Servicios de Confianza y qué garantías ofrece sobre la eficacia probatoria?

El Reglamento (UE) Nº 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de julio de 2014 relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior y por la que se deroga la Directiva 1999/93/CE establece que existen dos tipos de prestador de servicios de confianza, cualificados y no cualificados.

Las definiciones del artículo 3 aplicadas en el Reglamento relativas a los prestadores de servicios son las siguientes:

  • «servicio de confianza», el servicio electrónico prestado habitualmente a cambio de una remuneración, consistente en:

    • la creación, verificación y validación de firmas electrónicas, sellos electrónicos o sellos de tiempo electrónicos, servicios de entrega electrónica certificada y certificados relativos a estos servicios, o

    • la creación, verificación y validación de certificados para la autenticación de sitios web, o

    • la preservación de firmas, sellos o certificados electrónicos relativos a estos servicios;

  • «servicio de confianza cualificado», un servicio de confianza que cumple los requisitos aplicables establecidos en el presente Reglamento;

  • «prestador de servicios de confianza», una persona física o jurídica que presta uno o más servicios de confianza, bien como prestador cualificado o como prestador no cualificado de servicios de confianza.

  • «prestador cualificado de servicios de confianza», un prestador de servicios de confianza que presta uno o varios servicios de confianza cualificados y al que el organismo de supervisión ha concedido la cualificación.

Seguridad

¿Son seguros los servicios de Evicertia?

Todos los servicios que ofrece Evicertia cuentan con medidas, protocolos y sistemas de alta seguridad, diseñados para cumplir el nivel más exigente del más exigente de nuestros usuarios o potenciales clientes.

Por tanto, al utilizar Evicertia, estás utilizando tecnologías y protocolos similares a los empleados en entornos militares o bancarios, diseñados para combatir la industria del fraude y el ciberterrorismo. Esto permite asegurar que el nivel de seguridad es muy superior al nivel que una empresa aplica por sus propios medios en cualquier transacción habitual con fines mercantiles o p.e. laborales, ya sea mediante el uso de papel, de forma telefónica o a través de su propia web.

¿Es más seguro que la firma en papel?

. Cuando se firma un contrato en papel no es muy frecuente firmar todas las páginas (como mucho se hace un visé); tampoco se comprueba que todas las copias sean idénticas palabra a palabra, ni interviene un perito calígrafo para contrastar que la firma realizada se corresponde con la que aparece en el documento de identidad (por lo que confiamos sin más que el grafo se corresponde con la firma del autor); a veces no tenemos copia de un documento de identidad que permita contrastar la firma posteriormente (por lo que si alguien sustituye el documento firmado en el archivo por otro, no podemos comprobarlo); tampoco tenemos una prueba de la hora en la que se firmó el documento (si es que las vigencias y los plazos son importantes).

Pues bien, con Evicertia no solo se firma electrónicamente absolutamente todo el contenido y los anexos, además:

  1. Se utiliza criptografía de clave pública y privada (RSA) para verificar la integridad;

  2. Se utilizan certificados de firma electrónica reconocidos y dispositivos seguros de creación de firma para dotar de autenticidad;

  3. Se utilizan sellos de tiempo de autoridades reconocidas y sincronizadas con la hora oficial para fechar de forma segura;

  4. Se realiza el registro masivo y firma de larga duración de todas las trazas y eventos asociados (p.e. el momento en el que se entrega la solicitud de firma, el modelo de dispositivo o navegador desde el que se firma, el momento en el que se accede a la lectura del documento, el tiempo que se tarda en leer, etc…);

  5. Se cuenta con la intervención de peritos y fedatarios públicos, que generan pruebas periciales y prueban periódicamente el sistema, que está debidamente protocolizado y por tanto se puede determinar cómo era su funcionamiento en un futuro.

Todas estas pruebas se custodian en sistemas de custodia electrónica segura de larga duración junto con los mecanismos de validación y no dependen de un único elemento físico y vulnerable como es el papel.

Estos son algunos ejemplos de las medidas adicionales de seguridad. Todo esto permite se puede detectar cualquier mínimo cambio en cualquier contenido firmado, verificar la autenticidad del documento, e incluso verificar que ha habido un proceso de consentimiento limpio y sin vicios;

¿Es más seguro que una carta certificada o una notificación fehaciente postal?

Sí, y en muchos aspectos.

Cuando hablamos de comunicación fehaciente, el factor común de la distinta legislación establece que una notificación fehaciente será válida siempre que se cumplan ciertas medidas de seguridad: cuando exista constancia de la transmisión y recepción, de sus fechas, del contenido íntegro y se identifique fidedignamente al remitente y al notificado. A parte cuando hablamos de seguridad también tenemos que tener en consideración la confidencialidad.

En Evicertia todo el contenido se transmite de forma cifrada o es accesible de forma cifrada, sin la intervención de personas, ni generación de copias no controladas ante fallos. El contenido custodiado tiene medidas de control de acceso y se registra cualquier acceso a la información.

¿Quieres saber más? Solicita informe jurídico

¿Qué certificaciones tiene Evicertia?

Evicertia, está formada por expertos profesionales en seguridad informática y auditores acreditados. Disponemos de las siguientes certificaciones:

Certified Information Systems Auditor (CISA) es una certificación para auditores respaldada por la Asociación de Control y Auditoría de Sistemas de Información (ISACA – Information Systems Audit and Control Association). Los candidatos deben cumplir con los requisitos establecidos por la ISACA

Certified Information Security Management (CISM) es una certificación para administradores de seguridad de la información respaldada por la Asociación de Control y Auditoría de Sistemas de Información (ISACA). Está enfocada en la gerencia y ha sido obtenida por siete mil personas desde su introducción, en 2004. A diferencia de otras certificaciones de seguridad, CISM define los principales estándares de competencias y desarrollo profesionales que un director de seguridad de la información debe poseer, competencias necesarias para dirigir, diseñar, revisar y asesorar un programa de seguridad de la información.

Certified Information Systems Security Professional (CISSP) es una certificación de alto nivel profesional otorgada por la (ISC2 – International Information Systems Security Certification Consortium, Inc), con el objetivo de ayudar a las empresas a reconocer a los profesionales con formación en el área de seguridad de la información. CISSP es considerada como una de las credenciales de mayor representatividad en el ámbito de la seguridad informática a nivel mundial. Para mayo del 2006, había registrados 38384 CISSPs en el mundo.

Auditor Interno Certificado (CIA) es la única certificación globalmente aceptada para los auditores internos y provee el estándar por el cual los profesionales demuestran sus habilidades y competencias en el campo de la auditoria interna. Quienes se certifiquen como auditores internos adquirirán la experiencia, la información y las herramientas empresariales que podrán aplicar en cualquier organización o entorno empresarial.

ISO/IEC 27001 es un estándar para la seguridad de la información (Information technology – Security techniques – Information security management systems – Requirements) aprobado y publicado como estándar internacional en octubre de 2005 por International Organization for Standardization y por la comisión International Electrotechnical Commission. Especifica los requisitos necesarios para establecer, implantar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI) según el conocido como “Ciclo de Deming”: PDCA – acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar,

¿Qué métodos y mecanismos de seguridad utiliza Evicertia?

Para garantizar la eficacia probatoria, Evicertia realiza lo siguiente sobre cada transacción:

  • Firma electrónica avanzada auto-validada, para ello Evicertia firma electrónicamente el contenido junto con los datos relacionados de la transacción, con un certificado digital reconocido de firma electrónica.

  • Sellado de tiempo, de todas las operaciones con los servicios de un reconocido Prestador de Servicio de Certificación.

  • Custodia segura a largo plazo, facilitando un localizador universal y poniendo a disposición de las partes y de las autoridades las pruebas necesarias durante 5 años.

  • Emisión de una certificación (affidávit) con todos los datos necesarios, que se puede imprimir, guardar y validar pericialmente sin necesidad de contar con el propio sistema.

  • Depósito notarial con periodicidad mensual. A parte el notario realiza una comprobación independiente del funcionamiento del sistema.

Soporte

¿Cómo puedo acceder a la plataforma?

Mediante la dirección web https://app.evicertia.com

Si no te has registrado previamente, pulsa en el enlace que figura en esa misma dirección, “Regístrate aquí” y sigue las instrucciones. En caso contrario, dispondrás de un usuario y contraseña que deberás introducir.

Si has olvidado la contraseña, pulsa el enlace “¿Has olvidado la contraseña?”. Te pedirá una dirección de correo electrónico donde se te enviará un email con las instrucciones para recuperar la contraseña.

No me funciona, me da problemas ¿Qué hago?

Puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario de soporte.

 

¿El destinatario sabe que le envío una notificación certificada?

En procesos fehacientes, no conviene ocultar la existencia de un Prestador de Servicio de Confianza, de igual modo que tampoco suele ser interesante pedirle al cartero que se camufle cuando estamos utilizando un servicio postal certificado. Por eso se incorporan marcas que indican que dicha comunicación es certificada, para que la comunicación no pase desapercibida entre cualquier otra.

En procesos comerciales, o en aquellos casos donde se prioriza la imagen corporativa y la experiencia de un cliente, se puede configurar la opción “Apariencia del contenido enviado”, que da la posibilidad de reducir al mínimo las marcas que señalan que es una comunicación certificada.

¿Puedo integrar Evicertia con mi sistema de gestión?

Sí. Evicertia dispone de servicios web y de APIs para que si necesitas automatizar el envío de mensajes y documentos puedas hacerlo. En general muchos sistemas tienen de alguna forma, algún modo para exportar o para generar los datos necesarios.

No dudes en ponernos en contacto con tu departamento de informática para facilitarles toda la información que puedan necesitar o consultar con nosotros para analizar los detalles a través de nuestro formulario de contacto.

Notificado o Firmante

He recibido una notificación a través de Evicertia. ¿Qué significa?

Significa que el emisor cuenta con una prueba fehaciente de dicha comunicación, que incluye generalmente la constancia de su transmisión, el contenido comunicado, las fechas y horas transmisión, entrega y apertura, así como la identificación de las partes mediante las direcciones de origen y destino.

Una copia exacta del contenido del correo electrónico certificado está custodiado y puede ser utilizado como prueba en un juicio junto con el acta notarial del depósito y un informe pericial o declaración jurada (affidávit), facilitando así todos los datos sobre su envío, su recepción, el contenido enviado, la fecha y la hora.

He recibido una solicitud de firma. ¿Qué tengo que hacer?

Si ha recibido una solicitud de firma significa que el emisor del documento, cliente de Evicertia, nos ha encargado comunicarle que disponemos de dicho documento para su firma.

El documento permanecerá por un plazo de tiempo limitado (varios días o semanas según se haya configurado) disponible para que lo pueda firmar.

La firma se realiza de forma electrónica (de acuerdo a la legislación vigente de firma electrónica), para lo cual tiene que comenzar el proceso pulsando en el enlace que figura en la propia solicitud de firma, lo cual le llevará a una página web del dominio evicertia.com. Verifique que el dominio que aparece en la barra de su navegador es evicertia.com y no otro. Compruebe además que es una comunicación segura por https con validación extendida (barra o icono verde) y que el certificado SSL es válido (pulsando sobre el candado).

Posteriormente se le mostrará el documento a firmar y/o se le solicitarán datos adicionales o de identificación, según sea el caso, como puede ser el envío de un código PIN de seguridad. Tras su lectura podrá aceptarlo o rechazarlo marcando en la casilla correspondiente y firmar documento pulsando en el botón “FIRMAR”.
Finalizado el proceso (que puede tardar algo más si hay varios firmantes después de usted), recibirá una notificación si el documento ha sido firmado por todas las partes. Podrá acceder al documento firmado que se custodiará durante el plazo legal establecido. Recuerde que Evicertia actúa como Prestador de Servicio de Confianza y por tanto puede asistir a todas las partes, incluido a usted, en la defensa de sus derechos, pudiendo facilitar en el futuro las pruebas asociadas asociadas al consentimiento y contenido firmado.

 

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