Para mejorar su productividad, cada vez más empresas están digitalizando sus operaciones e incorporando la tecnología a sus procedimientos.
El cliente, su comportamiento social, sus expectativas de inmediatez y su forma de conectar y realizar transacciones con las empresas han cambiado, y este cambio es el que está impulsando esta digitalización (transformación digital). A esto se suma la presión de la competencia, empresas que ya están totalmente digitalizadas y que reaccionan a las peticiones de los clientes de forma más rápida y barata.
Bill Gates ya nos advirtió hace algunos años, "si nuestro negocio no está en internet, es como si no existiera".
La necesidad de dar paso a la transformación digital se ve claramente en estas cuatro ventajas:
Cuatro puntos que dejan muy clara la necesidad de prepararse para la transformación digital:
Cuando nos referimos a la transformación digital en el ámbito empresarial hablamos del proceso por el que pasa la empresa para unificar de forma natural el componente digital y físico. De esta forma, mejoran la experiencia del cliente, los resultados operativos y la eficiencia de todos los departamentos de la organización.
Según un estudio de INCIPY, este 2021 y 2022 el 73% de las empresas ya disponen de una hoja de ruta digital. El 75% tienen previsto o están analizando solicitar fondos europeos destinados a financiar la tecnología y proyectos de la transformación digital. El 69% de las empresas afirman poder ofrecer una buena experiencia omnicanal a sus clientes y el 87% están implantando nuevas políticas de flexibilidad y teletrabajo, que se mantendrán post COVID - 19.
Aquí te dejamos algunos tips:
Crear un plan de acción: La digitalización de las empresas no puede verse como una simple adopción de tecnología sin una estrategia clara. Por tanto, debe plantearse como un cambio que afecta a todos los aspectos de la empresa.
Estos tips también son útiles y accesibles para autónomos y pymes. Las pequeñas y medianas empresas ahora pueden beneficiarse del Plan de Digitalización de Pymes 2021-2025 lanzada desde el Ministerio de Asuntos Económicos, se enmarca dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia y de la agenda España Digital 2025 y está financiado por la UE con un presupuesto de 3.067 millones de euros mediante los fondos Next Generation de la UE.