Certifica ciò che è avvenuto tra le due parti, informa delle condizioni contrattuali

100% digitale e con piena garanzia legale.
Sicuro, veloce e facile
Certifica ciò che è avvenuto tra le due parti
Le aziende fornitrici di energia e di telecomunicazioni hanno una relazione costante con il cliente attraverso installazioni, moduli di reclamo, incidenti, cambi di tariffa... Tuttavia, questi processi tendono ad essere lenti, inefficaci e spesso finiscono con l'insoddisfazione dell'utente. Per porre fine a questi ostacoli, Evicertia propone una comunicazione fluida, veloce e sicura, che certifica ciò che è successo tra le due parti. In questo modo, sarete in grado di fissare appuntamenti con i vostri clienti, informarli delle condizioni contrattuali, offrire la possibilità di accettare un preventivo rapidamente...

Servizi contrattuali


Il cliente riceve il contratto di fornitura via e-mail o SMS e può firmarlo immediatamente e in vari modi: OTP, firma digitale, sfida, ecc.

 

Appuntamenti e ispezioni precedenti


Il cliente riceve la richiesta di appuntamento o di ispezione via e-mail o SMS e può accettare o, in caso di rifiuto, proporre una nuova data, registrando la comunicazione, la risposta, l'identità e l'ora.

Aggiornamento delle tariffe e delle condizioni


Il cliente riceve il documento che mostra i nuovi termini e condizioni del suo contratto via email o SMS. Evicertia registra la consegna e l'eventuale accettazione o rifiuto così come i commenti in caso di rifiuto.

Accettazione del bilancio


Il cliente riceve il preventivo via e-mail o SMS, e può firmare immediatamente e in vari modi: OTP, firma digitale, sfida, ecc.

Recupero crediti


Il cliente riceve una comunicazione via e-mail o SMS che lo informa dei dettagli del suo mancato pagamento e delle azioni che saranno intraprese, la comunicazione è certificata così come la data e l'ora, e le procedure esecutive associate possono essere attivate da quel momento in poi.

 

 

 

 

 

 

In tutti i casi, Evicertia genera, salvaguarda e certifica il contenuto dei documenti e delle comunicazioni, l'identità del mittente, del destinatario, l'accettazione o il rifiuto, il metodo di firma, così come l'ora in cui ciascuno dei passaggi ha avuto luogo.

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